Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente - Monster Clippers France

Date d'entrée en vigueur : [Date]

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Monster Clippers France, exploitée par SASU STAR-LINE, et ses clients. En passant commande sur notre site www.monsterclippersfrance.fr, vous acceptez sans réserve les conditions définies ci-dessous.

1. Identification de la Société

Monster Clippers France
SASU STAR-LINE
Adresse : 125 RUE TRAVERSIERE ZAE LES MARLHES 26300 ALIXAN
SIRET : 98761308000017
Contact : contact@monsterclippersfrance.fr / 09.66.96.81.31

2. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Monster Clippers France. Elles s'appliquent à toutes les commandes passées sur notre site internet.

3. Produits

Les produits vendus sont ceux présentés sur notre site internet. Chaque produit est décrit avec le plus grand soin, mais des erreurs ou omissions peuvent survenir. Les photographies et descriptions des produits ne sont pas contractuelles et peuvent être modifiées sans préavis.

4. Prix

Les prix indiqués sur notre site sont en euros (€) et incluent la TVA applicable en France. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et seront ajoutés au montant total de la commande lors de la validation. Monster Clippers France se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commandes

  • Processus de commande : Les commandes sont effectuées en ligne via notre site. Une fois la commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation reprenant le détail de votre commande.
  • Modification ou annulation : Les commandes validées ne peuvent être annulées ou modifiées qu’en contactant notre service client, et ce, avant l’expédition des produits.
  • Refus de commande : Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de litige avec le client ou pour toute autre raison légitime (manquement au paiement, produit indisponible, etc.).

6. Paiement

Le paiement est exigé en intégralité au moment de la commande. Les modes de paiement acceptés sont les suivants :

  • Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)
  • Virement bancaire

Tous les paiements sont sécurisés via notre plateforme de paiement partenaire. En cas de paiement refusé, la commande ne sera pas validée.

7. Livraison

Les conditions de livraison sont définies dans notre Politique d'Expédition. Les délais de livraison peuvent varier en fonction des produits commandés (3 à 6 mois pour les articles sur commande spéciale). Les frais de livraison sont à la charge du client et sont calculés en fonction de la destination et du poids du colis.

8. Réception des Produits

Lors de la réception des produits, il est recommandé de vérifier l’état du colis avant de signer le bon de livraison. En cas de dommage, vous devez refuser le colis et informer notre service client dans les 48 heures. Si vous acceptez la livraison sans réserve, vous serez considéré comme ayant accepté les produits en l'état.

9. Droit de Rétractation

Conformément à la loi française, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Pour exercer ce droit, vous devez nous contacter par écrit à [adresse email] et renvoyer les produits à vos frais dans leur emballage d'origine, non utilisés, et accompagnés de la facture. Certains produits ne sont pas éligibles à ce droit de rétractation (produits personnalisés, articles ouverts, etc.).

10. Retour et Remboursement

Les modalités de retour sont décrites dans notre Politique de Retour et Remboursement. Tout retour doit être autorisé par notre service client avant expédition. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

11. Garantie

Nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de produit défectueux, vous disposez de 2 ans pour demander la réparation ou le remplacement du produit. Si le remplacement est impossible, nous procéderons à un remboursement.

12. Responsabilité

Monster Clippers France ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect résultant de l'achat de ses produits. En cas de défaillance du produit ou d'inexécution du contrat due à des causes externes (cas de force majeure, grèves, catastrophes naturelles, etc.), notre responsabilité ne pourra être engagée.

13. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments de notre site internet (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction totale ou partielle de ces éléments sans autorisation est strictement interdite.

14. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis à la compétence des tribunaux français.

15. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV ou à une commande, vous pouvez nous contacter à :
Email : contact@monsterclippersfrance.fr
Téléphone : 09.66.96.81.31